ان شرائط و ضوابط کے مطابق پریمیم اسٹیٹس پروگرام ('پروگرام') میں شرکت کی جاتی ہے، جسے کمپنی پیش کرتی ہے۔ کمپنی کی جانب سے پروگرام میں شرکت کی دعوت قبول کرنے اور کمپنی کی سروسز کا استعمال جاری رکھنے پر، کلائنٹ ('کلائنٹ') ان شرائط کی پابندی کرنے کا اقرار کرتا ہے اور خود کو قانونی طور پر ان شرائط کا پابند کرتا ہے۔ کلائنٹ تصدیق کرتا ہے کہ انہوں نے ان شرائط و ضوابط کو پڑھا، سمجھا اور قبول کیا ہے۔
1. Definitions
1.1. ان شرائط میں استعمال ہونے والی تمام اصطلاحات کے کسٹمر ایگریمنٹ میں متعین کردہ معنی ہوں گے، الّا یہ کہ یہاں خاص طور پر کوئی اور وضاحت دی گئی ہو۔
1.2. ان شرائط و ضوابط میں، درج ذیل تعریفات لاگو ہوتی ہیں:
1.2.1. کلائنٹ: وہ شخص جس نے کمپنی کے ساتھ کسٹمر ایگریمنٹ کیا ہو۔
1.2.2. کمپنی: Elev8 Markets، ماریشس کے قانون کے تحت رجسٹرڈ اور اس کے ذریعے چلائی جاتی ہے، بزنس رجسٹریشن نمبر C186509، ویب سائٹ https://www.elev8.com رجسٹریشن کا پتہ: آفس 15، پہلی منزل، سینٹر پوائنٹ، ٹرایانوں، ماریشس۔
1.2.3. کسٹمر ایگریمنٹ: کلائنٹ اور کمپنی کے درمیان کیا گیا معاہدہ، جو کمپنی کی سروسز کے استعمال کے شرائط و ضوابط کو بیان کرتا ہے، درج ذیل لنک پر دستیاب ہے: ">کسٹمر ایگریمنٹ۔
1.2.4. ممبر: وہ کلائنٹ جس کو پروگرام میں قبول کیا گیا ہو اور کمپنی نے اسے ممبر نامزد کیا ہو، جو ممبرشپ کے معیار سے مطابقت اور کمپنی کی داخلی جانچ سے کامیاب گزر چکا ہو۔
1.2.5. ممبرشپ: پروگرام میں پریمیم شرکت کی ایک صورت جو ممبر کو ایک مخصوص سیٹ کی سہولیات اور ان شرائط کے اضافی فوائد فراہم کرتی ہے جو اسٹیٹس پروگرام میں دستیاب نہیں ہیں۔ ممبرشپ کی وسعت اور دستیابی کمپنی کی صوابدید پر منحصر ہے اور ہر دائرہ کار کے لئے مختلف ہو سکتی ہے۔ ممبرشپ کا جائزہ کمپنی کی صوابدید پر لیا جا سکتا ہے اور اس کی سرگرمی اور ممبرشپ کے معیار کے پورا کرنے پر ایڈجسٹ کی جا سکتی ہے۔
1.2.6. ممبرشپ کا معیار: وہ متعین معیار جو کلائنٹ کو ممبرشپ کے لئے اہل ہونے کے لئے پورا کرنا لازمی ہے۔
1.2.7. کوالیفیکیشن پیریڈ: کلائنٹ کو رکنیت ملنے کی تاریخ سے شروع ہونے والی مسلسل مدت جو رکنیت کی اہلیت کی تاریخ پر ختم ہوتی ہے۔
1.2.8. اسٹیٹس پروگرام: ایک لائلٹی پروگرام جو تمام رجسٹرڈ کلائنٹس کے لئے دستیاب ہے جو کمپنی کے ذریعے پیش کردہ کسی دوسرے لائلٹی پروگرام کے شرکا نہیں ہیں۔ اسٹیٹس پروگرام کی وضاحت اور شرائط و ضوابط درج ذیل لنک پر دستیاب ہیں: اسٹیٹس پروگرام کی شرائط و ضوابط۔
1.2.9. ممبرشپ کی کوالیفیکیشن تاریخ: وہ تاریخ جس پر جاری کوالیفیکیشن پیریڈ ختم ہوتا ہے، جس کے بعد کمپنی ممبر کی پروگرام میں جاری شرکت کی اہلیت کا جائزہ لے گی اور اسٹیٹس پروگرام کے کسی دوسرے متعلقہ درجہ میں تصدیق، ایڈجسٹ، یا کم کر سکتی ہے۔
1.2.10. پروفائل: کلائنٹ کے لئے کمپنی کی سروسز میں تخلیق کیا گیا ایک ذاتی پروفائل۔ پروفائل، کلائنٹ کے خصوصی استعمال کے لئے ہے اور کلائنٹ کو اپنی ذاتی معلومات اور تمام ٹریڈنگ اکاؤنٹس کی سیٹنگز کو مینیج کرنے کے قابل بناتا ہے۔
1.2.11. پروگرام پیج: کلائنٹ کے پروفائل کا سیکشن جو پروگرام کے لئے مختص کیا گیا ہے۔ یہ کلائنٹ کو اپنی سہولیات اور چیلنجز کو مینیج کرنے اور ممبرشپ کی معلومات دیکھنے کے قابل بناتا ہے۔
1.2.12. سہولیات: پروگرام کے تحت ممبران کے لیے دستیاب فوائد اور پیشکشیں۔ ان مراعات کی گنجائش، دستیابی اور نوعیت دائرہ اختیار کے لحاظ سے مختلف ہو سکتی ہے اور کمپنی کی صوابدید پر متعین ہوتی ہے۔
1.2.13. چیلنجز: مخصوص کام یا اسائنمنٹ جو کمپنی کے بل بوتے پر پروگرام کے اندر مقرر ہوتے ہیں جن میں ممبر شرکت کا انتخاب کر سکتا ہے۔ چیلنج کے کامیابی سے مکمل ہونے پر، ممبر کو انعامات مل سکتے ہیں، جن میں سہولیات اور دیگر مراعات شامل ہوسکتی ہیں۔ ہر چیلنج کی شرائط، مشکل، اور انعامات کمپنی کی طرف سے مقرر کیے جاتے ہیں اور مختلف ہو سکتے ہیں۔ چیلنجز میں شرکت رضاکارانہ ہے اور ہر ایک کام کے لئے مخصوص شرائط کے مطابق ہے۔
1.2.14. ریوارڈز کیٹلاگ: کلائنٹ کے پروفائل کا وہ سیکشن جو کمپنی کے پوائنٹس سسٹم کے ذریعے خریداری کے لئے دستیاب سہولیات کے لئے مختص کیا گیا ہے، جیسا کہ ریوارڈز کیٹلاگ کی شرائط و ضوابط میں بیان کیا گیا ہے جو درج ذیل لنک پر دستیاب ہیں: ریوارڈز کیٹلاگ کی شرائط و ضوابط۔
2. Program and Membership overview
2.1. The Program is an exclusive invitation-only premium loyalty program available to Clients who meet the Membership Criteria, as determined at the Company's sole discretion and not publicly disclosed.
2.2. The Program is available only in certain regions where it is supported by the Company. Within these regions, the specific Terms and Conditions of the Program may vary depending on local requirements and the Company's discretion. Eligibility for Membership may also be limited for Clients from specific countries or jurisdictions, as determined by the Company.
2.3. A Client becomes a Member of the Program upon receiving an invitation from the Company and confirming their acceptance. The Membership is non-transferable and can only be used by the individual Client to whom it was granted.
3. Membership assessment and changes
3.1. کمپنی باقاعدگی سے یہ جانچ کرتی ہے کہ کلائنٹ کمپنی کے مقرر کردہ ممبرشپ کے معیار پر پورا اترتا ہے یا نہیں۔ اس جائزے کی بنیاد پر، ممبرشپ دی جا سکتی ہے، منسوخ کی جا سکتی ہے، یا اسٹیٹس پروگرام کے Platinum اسٹیٹس میں ڈاؤن گریڈ کی جا سکتی ہے۔
3.2. پروگرام میں ممبرشپ خصوصی ہے اور کمپنی کے کسی دوسرے لائلٹی پروگرام یا اسٹیٹس پروگرام کے کسی اور اسٹیٹس کے ساتھ مجتمع نہیں کی جا سکتی۔ ممبرشپ دیے جانے پر، اسٹیٹس پروگرام میں کلائنٹ کا موجودہ اسٹیٹس خودبخود ختم ہو جاتا ہے اور اس اسٹیٹس سے منسلک تمام ریوارڈز دستیاب نہیں ہوں گے۔ اگر ممبرشپ منسوخ کر دی گئی، تو ممبر کا پچھلا Platinum اسٹیٹس اور اسٹیٹس پروگرام میں موجود تمام ریوارڈز بحال ہو جائیں گے۔
3.3. ممبرشپ دیے جانے کے بعد، یہ پروگرام پیج پر ظاہر کی جائے گی۔
4. Membership Criteria
4.1. To qualify for or maintain Membership, the Client must meet the Membership Criteria established and applied by the Company. These criteria may include eligibility checks, activity assessments, or other factors determined by the Company. The Membership Criteria are non-public and are not subject to disclosure. The Company reserves the right to review, update, or replace the Membership Criteria at any time, without prior notice and without any obligation to the Clients. Any decisions made by the Company regarding the application or modification of the Membership Criteria are final and binding.
5. Qualification Period and renewal
5.1. کوالیفیکیشن پیریڈ 6 (چھ) ماہ (180 دن) ہے۔
5.2. اپنی ممبرشپ کی تجدید کرنے کے لئے، ممبر کو موجودہ کوالیفیکیشن پیریڈ کے لئے لاگو ہونے والے ممبرشپ کے معیار کو پورا کرنا ضروری ہے۔ کمپنی، کلائنٹ کی اہلیت کا جائزہ غیر عوامی ممبرشپ کے معیار کے مطابق کوالیفیکیشن تاریخ پر لے گی، جس میں اہلیت کے چیک، سرگرمی کا جائزہ، یا کمپنی کے طے کردہ دیگر عوامل شامل ہو سکتے ہیں۔
5.3. اگر ممبر لاگو ہونے والے ممبرشپ کے معیار پر پورا نہیں اترتا ہے، تو کمپنی موجودہ کوالیفیکیشن پیریڈ کے اختتام پر ممبرشپ کی تجدید سے انکار کر سکتی ہے اور ممبر کو اسٹیٹس پروگرام کے Platinum اسٹیٹس پر ڈاؤن گریڈ کر سکتی ہے۔
5.4. اگر کوالیفیکیشن تاریخ پر، ممبر کو لاگو ہونے والے ممبرشپ کے معیار کو پورا کرنے کے قابل سمجھا جائے، تو کمپنی آئندہ کوالیفیکیشن پیریڈ کے لئے ممبرشپ کو بڑھا سکتی ہے۔ جب تک کہ ممبر کو ممبرشپ کی ڈاؤن گریڈ یا منسوخی کا نوٹفیکیشن نہیں دیا گیا ہو، ممبرشپ کی خودبخود اگلے کوالیفیکیشن پیریڈ کے لئے تجدید ہو جائے گی۔
5.5. ممبرشپ کی تجدید، توسیع، ڈاؤن گریڈ، یا منسوخی کے حوالے سے کمپنی کے تمام فیصلے حتمی ہیں۔ ممبر غیر تجدید، ڈاؤن گریڈ یا ممبرشپ کی منسوخی کے سلسلے میں کسی معاوضہ، ریفنڈ، یا کسی دیگر تلافی کا حقدار نہیں ہوگا۔
6۔ بلیک ٹرائل
6.1. بلیک ٹرائل پروگرام کا ایک محدود ورژن ہے جو پروگرام کی تکنیکوں اور ایک منتخب سیٹ کی سہولیات تک رسائی فراہم کرتا ہے۔ بلیک ٹرائل کلائنٹس کو ان کی اِن-پراڈکٹ سرگرمی یا کمپنی کے طے کردہ دیگر داخلی معیار کی بنیاد پر دیا جا سکتا ہے۔ کمپنی کی جانب سے بلیک ٹرائل دینے، تجدید کرنے یا واپس لینے کے بارے میں کئے گئے تمام فیصلے حتمی ہیں اور کلائنٹ کو کسی معاوضہ یا دیگر تلافی کا حقدار نہیں بناتے۔
6.2. بلیک ٹرائل ایک مقررہ مدت کے لئے دستیاب ہوگا، جس کی وضاحت بلیک ٹرائل دینے پر کی جائے گی۔ کمپنی، ٹرائل کی مدت کو اپنی صوابدید پر بڑھانے یا کم کرنے کا اختیار رکھتی ہے۔
6.3. بلیک ٹرائل کی مدت کے دوران، کلائنٹس کو سہولیات ایک محدود سیٹ تک رسائی حاصل ہوگی، جو مکمل ممبرشپ کے تحت دستیاب ہوسکتی ہیں۔ مخصوص سہولیات ٹرائل کے دوران دستیاب نہیں ہوسکتی ہیں۔
6.4. کلائنٹس مکمل ممبرشپ کے لئے اہل ہوسکتے ہیں اگر وہ بلیک ٹرائل کی مدت کے دوران تمام ممبرشپ کے معیار پر پورا اتریں۔ یہ معیار کے ساتھ ساتھ ٹرائل کی باقی مدت پروگرام پیج پر ظاہر کی جائے گی۔
6.5. کمپنی، بلیک ٹرائل کو ختم یا واپس لینے کا حق محفوظ رکھتی ہے اگر کلائنٹ ضروری معیار پر پورا اترنے میں ناکام رہتا ہے یا پروگرام کی کسی بھی شرط کی خلاف ورزی کرتا ہے۔ ایسے معاملات میں، کلائنٹ بلیک ٹرائل کی کسی بھی سہولیات تک رسائی کھو دے گا اور اسٹیٹس پروگرام میں موزوں اسٹیٹس میں ڈاؤن گریڈ ہو سکتا ہے۔
6.6. بلیک ٹرائل ناقابلِ منتقلی ہے اور صرف اس شخص کی طرف سے استعمال کیا جاسکتا ہے جسے یہ دیا گیا ہو۔ اسے کسی دوسرے شخص کو منتقل، شیئر، یا اسائن نہیں کیا جا سکتا۔
7. Privileges
7.1. ممبرشپ، ممبر کو کمپنی کی طرف سے پیش کردہ سہولیات تک رسائی دیتی ہے، جن میں شامل ہو سکتے ہیں، لیکن انہی تک محدود نہیں ہیں:
7.1.1. اسٹیٹس پرِولیجز جو تمام ممبران کے لیے دستیاب ہیں:
7.1.1.1. تیز تر کسٹمر سپورٹ
7.1.1.2. ترجیحی ٹرانزیکشنز
7.1.1.3. پروگرام پیج پر درج دیگر سہولیات
7.1.2. ماہانہ پرِولیجز۔ ممبر ہر کوالیفیکیشن پیریڈ کے مہینے میں اضافی سہولیات کا انتخاب کر سکتا ہے، بشمول لیکن انہی تک محدود نہیں:
7.1.2.1. بہتر ٹریڈنگ شرائط (مثلاً کم اسپریڈز)
7.1.2.2. خصوصی تجزیہ اور مارکیٹ کی بصیرت کی سروسز (جیسے فائننشل میگزینز کی سبسکرپشنز)
7.1.2.3. ٹریڈنگ کے ماہرین کے ساتھ انفرادی سیشنز
7.1.2.4. اسٹیٹس خصوصی تعلیمی ویبینارز اور پروموشنز
7.1.2.5. پروگرام پیج پر درج دیگر سہولیات۔
7.2. اضافی سہولیات ممبر کو پروگرام پیج پر شائع شدہ قواعد و شرائط کے مطابق بلا معاوضہ دی جا سکتی ہیں۔ اضافی سہولیات درج ذیل پر دی جا سکتیں ہیں، مثلاً:
7.2.1. چیلنجز کی کامیاب تکمیل
7.2.2. پروموشنل سرگرمیوں یا تقاریب میں شرکت
7.2.3. کمپنی کی طرف سے دیا گیا تحفہ، جیسا کہ پروگرام پیج میں مواصلت کی گئی ہو
7.2.4. کمپنی کے ریوارڈز کیٹلاگ پر خریداری۔ ریوارڈز کیٹلاگ میں ممبر کے لیے پیش کی گئی آئٹم سلیکشن جس میں شامل ہے، لیکن انہی تک محدود نہیں، قابل خریداری مراعات جو صرف ممبرشپ کے لئے خصوصی ہوں۔
7.3. ممبر اپنے پروفائل کے ذریعے دستیاب سہولیات تک رسائی حاصل کر سکتا ہے اور جائزہ لے سکتا ہے۔
7.4. کمپنی اپنی صوابدید پر، بغیر پیشگی اطلاع یا ممبران کے لئے کسی ذمے داری کے، فراہم کردہ سہولیات میں تبدیلی، ترمیم، یا انھیں معطل کرنے کا اختیار رکھتی ہے۔
7.5. سہولیات کو نقد ادائیگی یا کسی دوسرے معاوضہ کے لئے متبادل نہیں کیا جا سکتا۔ اگر کمپنی کی کنٹرول سے باہر کے حالات کی وجہ سے کوئی سہولت کسی ممبر کو فراہم نہ کی جا سکے تو کمپنی اپنی صوابدید پر ایک متبادل سہولت فراہم کر سکتی ہے جو کہ برابر کی قیمت کی ہو، لیکن کمپنی نقد متبادل یا معاوضہ فراہم کرنے کی پابند نہیں ہوگی۔
7.6. مختلف حالات پر منحصر، ممبر کو دستیاب سہولیات مختلف ہو سکتی ہیں، بشمول حقوقی، تکنیکی یا عملی حدود اور یہ کمپنی کی صوابدید پر منحصر ہیں۔ نتیجہ کے طور پر، ممبران کو مختلف نوعیت یا حجم کی سہولیات تک رسائی ہو سکتی ہے۔ ممبر تسلیم کرتا ہے اور اتفاق کرتا ہے کہ انہیں ان دستیاب سہولیات کی مانگ یا توقع کرنے کا کوئی حق نہیں ہے جو کے دوسرے ممبران کو دستیاب ہوسکتی ہیں۔
7.7. اصولی طور پر، تمام سہولیات براہ راست ممبر کو فراہم کی جاتی ہیں۔ ممبر کو یہ حق حاصل نہیں ہوگا کہ وہ کسی تیسرے فریق کو سہولیات فراہم کرنے کی درخواست کرے، جیسا کہ خاندانی اراکین، دوستوں، یا کسی دوسرے فرد کو، جب تک کہ خاص طور پر مخصوص سہولیات کی شرائط کے ذریعے اجازت نہ دی گئی ہو۔
7.8. اگر ممبر کمپنی کے کنٹرول سے باہر کے حالات، تکنیکی مسائل یا کسی دوسری وجہ سے کسی بھی سہولت تک رسائی حاصل نہ کر سکے تو کمپنی کو قصوروار نہیں ٹھہرایا جائے گا۔
8. Membership termination
8.1. رضاکارانہ منسوخی
8.1.1. ممبر کسی بھی وقت کمپنی کی ای میل کے ذریعے support@elev8.com پر رابطہ کر کے، کمپنی کو اس پروگرام میں مزید شرکت نہ کرنے کی خواہش کے بارے میں مطلع کرتے ہوئے اپنی ممبرشپ ختم کرنے کا انتخاب کر سکتا ہے۔
8.2. کمپنی کی طرف سے منسوخی
8.2.1. کمپنی درج ذیل حالات میں ممبرشپ کو ختم کر سکتی ہے:
8.2.1.1. کسی بھی قابل اطلاق قوانین، ضوابط یا کمپنی کی دستاویزات اور پالیسیوں، بشمول کسٹمر ایگریمنٹ، ان شرائط و ضوابط، اور متعلقہ شرائط کی خلاف ورزی کرنے پر۔
8.2.1.2. کسی بھی ایسے برتاؤ میں شامل ہونا جو کمپنی کی معقول رائے میں، پروگرام کے اصولوں کے مخالف یا نقصان دہ سمجھا جاتا ہو، اور پروگرام کی سالمیت کو متاثر کرنے والے برتاؤ میں شامل ہونا۔
8.2.1.3. ممبرشپ کی ضروریات کی خلاف ورزی یا پروگرام کی سالمیت یا مناسب عمل کاری کو متاثر کرنے والی سرگرمیوں میں شامل ہونا۔
8.2.1.4. کسی بھی وجہ سے کسٹمر ایگریمنٹ کی منسوخی۔
8.2.1.5. ممبر کی طرف سے کوالیفیکیشن پیریڈ کے دوران ممبرشپ کے معیار پر پورا نہ اترنا۔
8.2.1.6. اگر ممبر، کمپنی کے ذریعے پیش کردہ کسی دوسرے لائلٹی پروگرام میں شامل ہو جائے۔
8.2.1.7. کمپنی کی صوابدید پر، کسی اور وجہ کے لئے، بشمول کسی ذمہ داری کی خلاف ورزی کے علاوہ وجوہات (جیسے بیرونی واقعات، قابل انتقامی قوانین، تکنیکی مسائل یا کوئی اور وجوہات جو کمپنی کی طرف سے ضروری سمجھی جائیں)۔
8.3. منسوخی کے نتائج
8.3.1. کسی بھی وجہ سے منسوخی پر، ممبر پروگرام کا حصہ نہیں رہے گا اور ممبرشپ سے منسلک تمام سہولیات سے محروم ہو جائے گا۔ اگر کمپنی خاص طور پر وضاحت نہ کرے، تو کوالیفیکیشن پیریڈ کے دوران جمع شدہ کوئی بھی فوائد اور سہولیات کالعدم سمجھی جائیں گی۔
8.3.2. کلائنٹ تسلیم کرتا ہے اور اتفاق کرتا ہے کہ اس کے پاس ان استعمال شدہ سہولیات کے لئے معاوضہ، ریفنڈ یا کسی اپلائیڈ ریمیڈی کا دعویٰ کرنے کا حق نہیں ہوگا جو فراہم نہیں کی گئی تھیں۔ اس میں شامل ہیں، لیکن انہی تک محدود نہیں، کوئی بھی فوائد جو حاصل نہیں کیے گئے تھے یا کوئی سہولیات جو کلائنٹ منسوخی سے پہلے استعمال کرنے میں ناکام رہا۔
8.3.3. منسوخی کے سبب کی مناسبت سے، ممکن ہے کہ کمپنی اپنی صوابدید پر، کلائنٹ کو اسٹیٹس پروگرام میں ایک مناسب اسٹیٹس فراہم کرے یا کوئی معاوضہ نہ دے۔
8.3.4. ممبرشپ کی منسوخی کے بعد، کمپنی کسی بھی تعلق میں ممبرشپ کے اختتام کے بارے میں کوئی ذمہ داری یا ذمہ دار نہ ہوگی۔ کلائنٹ تسلیم کرتا ہے اور اتفاق کرتا ہے کہ اس کے پاس کسی بھی قسم کی سہولیات کے لئے کوئی معاوضہ، محض، یا کوئی اپلائیڈ ریمیڈی کا دعویٰ کرنے کا حق نہیں ہوگا جو منسوخ ہونے سے قبل فراہم نہیں کی گئی تھیں۔
8.3.5. ممبرشپ کے اختتام کے بعد، کمپنی کلائنٹ کی ذاتی معلومات کو اپنی پرائیویسی پالیسی کے مطابق اور قانونی ضروریات یا جس جائز کاروباری مقاصد کے لئے مطلوب ہو کے تحت ریکارڈ کرے گی اور برقرار رکھے گی۔ کلائنٹ کمپنی کی پرائیویسی پالیسی میں بیان کردہ حدود کے تحت اپنی ذاتی معلومات کے حذف کرنے کی درخواست کر سکتا ہے۔
8.3.6. اگر کلائنٹ کمپنی کی طرف سے آفر کردہ کسی دوسرے لائلٹی پروگرام میں شامل ہو جائے، تو ان کی پروگرام میں شرکت منسوخ ہوتی ہے، اور وہ نئے پروگرام کی شرائط و ضوابط کے تحت ہوں گے۔
9. Changes to the Program
9.1. The Company reserves the right, at its sole discretion, to amend, suspend, or terminate the Program, in whole or in part, at any time, without prior notice to the Member. Any such amendments will be effective immediately upon posting on the Company's website or through the Member's Profile.
9.2. In the event of any conflict between this version of the Program's Terms and Conditions and any version published on the Company's website or in the Profile, the most recent version shall prevail.
9.3. The Member is responsible for regularly reviewing the Program's Terms and Conditions. Continued participation in the Program after any changes have been made constitutes the Member's acceptance of the modified Terms and Conditions.
9.4. The Company may, at its sole discretion, suspend, limit, revoke or adjust the Member's access to any Privileges in the following circumstances:
9.4.1. If the Member breaches any provision of the Customer Agreement, or violates any policies, guidelines, or other documents set forth by the Company.
9.4.2. If the Company is unable to provide the Privileges due to circumstances beyond its control, including but not limited to external events, regulatory changes, or technical issues.
10. Data sharing
10.1. The Privileges provided under the Program may be delivered by the Company itself or through its affiliated entities, partners, agents, or other third-party service providers involved in the fulfilment of such Privileges (collectively, 'Service Providers'). Information about specific Service Providers involved in delivering a particular Privilege may be displayed on the Program Page.
10.2. In connection with the provision of the Privileges under the Program, the Company may be required to transfer the Member's personal data to these Service Providers, for purposes such as providing services, processing subscriptions, and other related activities.
10.3. The Company will ensure that any personal data shared with these Service Providers is limited to the minimum necessary for the provision of the respective services. The sharing of personal data will be in compliance with the terms outlined in the Customer Agreement, Privacy Policy, and any other applicable policies of the Company.
10.4. The Member acknowledges and agrees to the sharing of their personal data with the Service Providers as described herein. The Member further consents to the transfer of their personal data to such Service Providers, as required to facilitate the provision of the Privileges under the Program.
10.5. If necessary, the Member agrees to provide any additional consents or authorisations required to enable the Company to transfer their personal data to the Service Providers.
10.6. The Member acknowledges that failure to provide the necessary consents or authorisations may result in the Member's inability to access certain Privileges available under the Program.
10.7. Unless otherwise notified, the Company may also use and publish the Member's personal information for promotional and marketing purposes, in accordance with the terms set forth in the Privacy Policy.
11. Intellectual property
11.1. All intellectual property rights, including but not limited to trademarks, logos, content, and materials provided through the Program, are owned by the Company or its licensors. The Member agrees not to use, copy, distribute, or modify any intellectual property belonging to the Company without prior written consent.
12. Limitation of liability
12.1. The Company shall not be liable for any damages, losses, or expenses incurred by the Client as a result of their participation in the Program, including, but not limited to, issues related to system malfunctions, delays, or interruptions.
12.2. The Company shall not be held liable for any failure or delay in performance under these Terms and Conditions due to causes beyond its reasonable control, including but not limited to natural disasters, acts of government, labour disputes, internet failures, or any other events of force majeure.
13. General terms
13.1. The Member is solely responsible for any taxes, fees, or other charges that may apply to the Privileges derived from their participation in the Program, as required by applicable law. The Company shall not be liable for any such taxes or fees.
13.2. All disputes and disagreements arising from or in connection with the Program shall be governed by, and resolved in accordance with, the laws and procedures set forth in the Customer Agreement.
13.3. The Company may assign its rights or obligations under these Terms and Conditions to any affiliate or third-party provider at its discretion.
13.4. If any provision of these Terms and Conditions is found to be illegal, invalid, or unenforceable by a court of competent jurisdiction, the remaining provisions shall remain in full force and effect.
13.5. Any matters not explicitly addressed in these Terms and Conditions shall be governed by the provisions of the Customer Agreement and any other relevant documents or policies of the Company.
13.6. The Client may contact the Company's Customer Support via support@elev8.com for any issues, questions, or concerns related to the Program.